大数据杀熟：钝刀子割肉 真相让人痛

　　他们觉得只要能更方便、快捷预订到想要的航班、酒店，费用在合理范围内稍微加一些，也是完全可以接受的。毕竟平台是商业行为，提供便利的同时，需要获得相应的利润。

　　或许在不同用户的心目中，对于互联网平台大数据杀熟的看法各有不同，也取决于各自钱包的厚度。但利用技术，在用户毫不知情的情况下多收费，的确涉及消费欺瞒、欺诈行为。

　　国家发改委在《禁止价格欺诈行为的规定》中指出，“价格欺诈”是指经营者利用虚假或使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为;而在《消费者权益保护法》对于消费欺诈也有解释——“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。

　　通过优惠补贴，培养了用户的使用习惯后，再利用人性的弱点，悄然获取更大盈利，这种方式以为用户全然不知，而在事件曝光之后，采取百般抵赖否认的方式，试图瞒天过海，不少平台似乎都乐于采用这样的“套路”。更有甚者，直接将过错全盘推卸给技术出现的问题。

　　所谓的技术中立，并不代表对技术的使用者是公平、中立的，其考验的更是那些杀熟平台运营方本身的价值观底线。别忘了，亚马逊CEO贝索斯在2000年曾因为“一台降价3.5美元的DVD”，亲自就差别定价实验向用户道歉过。

　　究竟平台是否杀熟，老用户心理都会有杆秤。如果这是全行业普遍现象，那就不是实名怒斥的用户们有问题，而是这个行业真的该治病了。

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