小米雷军希望试点18个月超长质保：升级服务品质

在今日上午的“代表通道”上，全国人大代表、小米科技创始人雷军发表讲话。

雷军表示，5G拥有广阔的应用前景，许多人都很看好5G，“有人说5G加AI加IOT是下一代超级互联网，我非常认同这个观点。”此外，他还介绍道，目前小米内部已经成立集团级质量委员会，今年将在手机领域试点18个月质保制度。

1月10日发布的红米Note 7是小米集团旗下首款支持18个月质保的手机；1月23日，小米集团正式启动“2019服务品质年”活动。官方表示小米将会“死磕服务品质，追求极致体验”，这也是小米继提出18个月超长质保后，再次对产品及服务品质提出更高的要求。

小米集团副总裁、质量委员会主席颜克胜出席了启动仪式，他表示：

我们不仅要关注产品品质，更要关注产品的整个生命周期，为用户提供的服务品质就显得尤为重要。服务品质的提升是一件永无止境的事情，产品我们做到了18个月质保，服务更要如此。2019年，我们要“死磕服务品质，追求极致体验”。